교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [06099] 서울특별시 강남구 학동로 338 (논현동) 강남파라곤 210-2호
교환 및 반품이 가능한 경우
-고가 명품 특성상 매장에 방문하여 구매하신 제품은 교환 및 환불이 불가 합니다.
-온라인 또는 유선 상으로 제품을 구매 하신분은 24시간 이내에 매장으로 반품 의사를 알려 주셔야 하며
반품 요청 없이 반품한 제품은 반품이 취소 될 수 있습니다
-반품시 사전 연락으로 반품사유, 배송비, 반품지 주소 등을 접수하신 후 상품을 발송해 주시기 바랍니다.
-반품 시 소요되는 왕복 택배비는 구매자 부담으로, 상품 금액만 환불됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객센터 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)